Gisele Scheffer

Entendendo o assunto

giselescheffer — Fri, 03 Oct 2008 00:38:56 +0000

Qualquer coisa negativa que escape ao controle da empresa ou da pessoa e ganhe visibilidade pode se tornar uma crise.

Muito se fala sobre administração de crises hoje em dia, mas poucas organizações adotam os princípios dessa prática, principalmente no que diz respeito à comunicação. Durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, imprensa, grupos de pressão, sociedade e governo informados sobre o problema ocorrido e as ações que estão sendo tomadas para solucioná-lo. Qualquer falha nessa comunicação pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação.

Uma característica comum a todas essas crises é que elas não têm local fixo para acontecer. Um desastre ambiental no Brasil, por exemplo, é noticiado também em outros países, e em tempo real. Hoje, qualquer acidente interfere nas condições ambientais, sociais ou econômicas do planeta. Outro fato comum às crises é que elas repercutem rapidamente na mídia, por conta do sensacionalismo que podem representar para os veículos de comunicação e do espetáculo que podem se transformar para a sociedade. Por isto, na maioria das vezes as crises alimentam a pauta diária da mídia.

Conceituar o assunto

giselescheffer — Fri, 03 Oct 2008 00:26:06 +0000

Crises empresariais. Fato. Muitas delas, previsíveis. Preparados, poucos.
Mais vale o preparo de quem nunca passou por isso, do que o choque de que já é o momento de se tomar uma atitude após sofrer as conseqüências do despreparo. Poucos entendem que mesmo não tendo “sentido na pele” a desventura das crises, não é sinal de imunidade e muito menos motivo de comemoração. Se a atividade envolve pessoas, em qualquer momento algo repentino ou uma série de eventos, seja provocado pela esfera organizacional ou por algo externo a ela, pode acarretar numa crise empresarial.

Desenvolvendo spots de áudio

giselescheffer — Fri, 03 Oct 2008 00:05:12 +0000

Uma das atividades propostas na cadeira de Comunicação Audiovisual e Multimídia é a criação de produtos midiáticos que possam ser veiculados na web, como spots de audio (links abaixo).

[http://piero.jor.br/audio/Spot01.mp3] – stakeholders

[http://piero.jor.br/audio/Spot02.mp3] – promoção de evento

Cada aluno abordou, em seu blog, uma das funções realizadas pelo profissional de Relações Públicas – no meu caso, o gerenciamento de crises empresariais. Estes são os temas das nossas produções. Leia o resto deste post

assessoria de imprensa

stakeholders

promoção de eventos

Forum

giselescheffer — Fri, 12 Sep 2008 00:44:48 +0000

Primeiro Forum: “Gerenciamento de crises”.

Divulgar idéias;

Espaço para perguntas e respostas;

Troca de informações.